50 éve apácák válaszolnak a vatikáni telefonközpont élő hangjaiként "Pronto, Vaticano" köszöntéssel. Az átlag 60 éves apácák (közülük a legidősebb 71 éves) több nyelven is beszélnek, így biztosítva "a legemberibb telefonközpont" működését. Általában a pápai eseményekről, vatikáni múzeumokról vagy hotelekről kérdeznek, de gyakran közös imádságot kérnek, a pápával való azonnali beszélgetést. Gyakran szektásokkal kell hitvitába bocsátkozzanak, vagy kénytelenek szentnek szólítani egy-egy magát pl. Keresztelő Szt. Jánosnak képzelő személyt. Bármilyen információ vagy tanácskérés esetében gyakorlottan irányítani tovább a hívókat - még azokat is, akik ördögűzőt keresnek. Az apácák természetesen ünnepeken is "dolgoznak", néha világi férfiak is váltják őket, gyakran kénytelenek mégis váróvonalra tenni a hívókat, turisztikai információk esetében pedig gépi, rgözített információval szolgálni.
Los Angeles Times: Vatican switchboard sees a human touch as the answer
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése